ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА И ДОСТАВКА

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ

Настоящите условия важат за всички поръчки през Floristeria22. С извършването на поръчка, Потребителят сключва договор за дистанционна продажба при описаните тук условия.

2. СПЕЦИФИКА НА СТОКИТЕ (ЦВЕТЯ)

Цветята са бързоразваляща се стока с кратък срок на годност. Поради естеството на продукта, снимките в онлайн магазина са илюстративни. Продавачът запазва правото на артистична интерпретация и замяна на компоненти при липса на наличност, без да нарушава общата естетика и стойност на букета.

3. ПРАВО НА ОТКАЗ (ВАЖНИ ПРАВНИ УТОЧНЕНИЯ)

Съгласно чл. 57, т. 4 от Закона за защита на потребителите (ЗПП), правото на отказ от договора (14-дневен срок за връщане) НЕ важи за доставка на стоки, които поради своето естество са бързоразвалящи се или имат кратък срок на годност. Свежите цветя и букети попадат в тази категория.

За неперсонализирани и нетрайни стоки (вази, сувенири), правото на отказ е валидно, при условие че стоката е в оригинален търговски вид.

4. ДОСТАВКА И ОТГОВОРНОСТ

Продавачът носи отговорност за доставката до адреса. При грешно подаден адрес или отсъствие на получател, поръчката се счита за изпълнена. Разходите за повторна доставка са за сметка на Потребителя.

5. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички фотографии, текстове и дизайни на сайта са собственост на Floristeria22 и са защитени от Закона за авторското право. Всяко неправомерно използване подлежи на правни санкции.

6. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

При възникнал спор, Потребителят може да използва платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr или да се обърне към КЗП.

7. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Договорът е съставен на български език. За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.